生活市集訂單不見、生活市集評價、生活市集客服電話在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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＊店家名稱：生活市集

＊店家連結：https://www.buy123.com.tw/

＊商品名稱： 日本第一石鹼馬桶清潔劑

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
訂單



第一時間反映缺件



不承認有缺件



提出說明只有3件不補件要退貨




不給退貨



跳針說要我再問問，問媽祖嗎?




提出有監視器畫面要提送給消保官這件消費糾紛




早上說有監視畫面下午就說要補送



＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)





缺件監視器畫面




畫面中可以看到只有三箱

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

姊姊很喜歡這個牌子的馬桶清潔劑跟親友一起團購9箱(24瓶*9)
請我下單購買，於是在5/24下單購買48*2，5/26再下單購買48*2
5/27下單購買24*1總共3個訂單，最後一個訂單沒問題故不討論

前面兩單廠商5/28一起配送，我5/31前去收件時發現少了48*1
於是向生活市集反映，6/3回覆說廠商說沒有缺件請我再確認
我確認甚麼?就是沒有收到，於是我說就只有收到3件
如果不補寄我就申請退貨，結果物流根本沒來收直接寫

「無法順利派收商品，或是派收後經查驗商品不符退貨標準」

我又再反映一次廠商缺件不補，客服跳針回覆我廠商跟物流都說沒有缺件
所以是要消費者自己吞了嗎?

因我晚上就可以拿到監視器畫面，我又再次寫了反映意見
我跟客服說我會備齊監視器畫面，提送給消保官這件消費糾紛
還會PO提醒大家小心這家平台缺件不補要消費者自己負責
早上反映，下午客服就說廠商要補件了

為了不讓人覺得我們是無理取鬧，監視器影片我都補上了
可以很清楚看到物流只有送了3件

要不是大樓有監視器畫面證明
客服只會說廠商沒有少送要我再找找再問問
去哪裡找?去哪裡問?

原本我姊還說如果廠商耍賴她認賠，被我堅決拒絕
我們不會去佔廠商便宜但也請廠商不要當消費者好欺負

在生活市集買了好幾次了，就這次遇到令人不愉快的經驗


--

推 misslove35: 好誇張 1.163.83.139 06/05 21:46
推 xsinx: 真的有誇張 27.105.101.142 06/05 21:57
推 amy0826: 幸好有監視畫面 114.24.225.230 06/05 21:57
推 simon978: 有扯 125.231.30.187 06/05 22:03
推 popo2059: 這真的誇張了 114.27.179.81 06/05 22:03
推 lobifedo: 還好你有監視器畫面... 203.77.41.186 06/05 22:05
推 hyc0206: 天啊太誇張 180.217.151.49 06/05 22:06
推 yijhen: 有誇張到 223.138.193.26 06/05 22:06
推 edidths: 還好你有堅持 59.115.60.37 06/05 22:11
推 kgi: 誇張，沒監視器的人不就只能吞了？ 49.215.161.99 06/05 22:12
推 linda7: 有夠誇張！超雷 42.75.154.165 06/05 22:12
推 moonwind1130: 好扯 117.19.137.119 06/05 22:12
推 Aaliyah: 哇 那好險一組商品是裝一箱 如果多組裝一180.217.109.198 06/05 22:14
→ Aaliyah: 箱那不就從開箱就得錄影180.217.109.198 06/05 22:14
推 wenyii: 爛死，根本是兇起來他們才願意處理= = 27.247.0.109 06/05 22:24
推 fivesixnodie: 被生火馬桶清潔劑…… 36.224.21.162 06/05 22:32
→ fivesixnodie: 好險有監視器畫面，不然廠商根本不` 36.224.21.162 06/05 22:33
推 aa1: 沒有監視器畫面的話不就消費者倒楣？好扯 幫 220.135.6.41 06/05 22:34
→ aa1: 高調 220.135.6.41 06/05 22:34
→ aa1: 不過這個馬桶清潔劑有好用到需要囤這麼多啊？ 220.135.6.41 06/05 22:35
→ aa1: 莫名被生火XD 220.135.6.41 06/05 22:35
→ tsaisu: 姐姐她們公司一堆人團購的，才買這麼多 182.234.89.73 06/05 22:45
→ Yelich: 還不給退貨 扯 61.70.242.144 06/05 22:47
推 suzume: 這擺明就是看你現在有證據才要處理 非常 180.217.251.65 06/05 22:54
→ suzume: 誇張耶 180.217.251.65 06/05 22:54
推 keyman2: 高調推一下 118.161.202.1 06/05 22:56
推 Badtwotwo: 太可怕了... 42.76.107.231 06/05 22:57
推 im16: 太誇張了！ 114.35.217.212 06/05 22:58
推 jasmine0902: 幫高調 220.137.85.28 06/05 23:02
推 FFtera: 誇張 幸好有監視器欸 118.171.73.237 06/05 23:09
→ FFtera: 而且幸好是定額24瓶一箱，不然光憑箱數真 118.171.73.237 06/05 23:10
→ FFtera: 的有口難言 118.171.73.237 06/05 23:10
推 cargo: 堅持下去 114.40.8.58 06/05 23:23
推 oopsmile: 高調！！！！！！反制爛廠商 123.195.161.37 06/05 23:37
推 kirika: 初次下單生活市集就碰到雷,馬上刪除從此不 182.234.42.42 06/05 23:37
→ kirika: 買. 對這平台嚴重不信任 182.234.42.42 06/05 23:37
推 JJFROMCIA: 以後不買這家了 好扯175.182.100.219 06/05 23:43
推 joy25881371: 這平台真的很考驗人品 42.76.164.18 06/05 23:46
推 syusuke12: 太雷了吧 36.231.25.102 06/05 23:53
推 aiko: 對沒監視器的買家風險也太大了... 27.242.33.35 06/06 00:00
推 t7788921: 早就不買了...沒保障的平台... 59.126.92.178 06/06 00:03
推 missddd: 非常誇張...他們從何認定無缺件的？124.218.131.103 06/06 00:08
推 scarletflare: 高調！太可怕了 114.46.40.43 06/06 00:10
推 fukao21: 推這個清潔劑，蠻好用的 42.76.215.136 06/06 00:12
推 EXOLDER: 今天才考慮要買這平台的商品，看到這篇 223.137.63.111 06/06 00:16
→ EXOLDER: 馬上收手不買了。 223.137.63.111 06/06 00:16
推 vul9156: 推 223.137.104.98 06/06 00:20
推 pigyangjj: 好誇張，沒有監視器就要自己吞下去了 101.13.1.99 06/06 00:26
推 hitomi0519jp: 哇靠爆爛扯 高調 111.239.170.61 06/06 00:28
推 queen080228: 推有監視器畫面！ 114.41.48.69 06/06 00:33
推 vm03vm03: 推 好誇張 111.255.196.13 06/06 00:43
推 milenda: 誇張 61.224.42.31 06/06 00:45
推 Amoebababa: 這數量好驚人XD 223.139.14.78 06/06 00:47
推 peipeiko: 好扯，幸好你有監視器畫面 122.121.87.176 06/06 00:47
→ vm03vm03: 大榮出包機率極高，我客人還有要求不要 111.255.196.13 06/06 00:47
→ vm03vm03: 用大榮寄的 111.255.196.13 06/06 00:47
推 linja: 哇靠，那如果是箱子裡卻件，是不是只能自己 49.159.197.90 06/06 00:47
→ linja: 吞了？ 49.159.197.90 06/06 00:47
→ peipeiko: 沒監視器只能自己吞，怕 122.121.87.176 06/06 00:48
推 chick11: 這類的事情很常有糾紛，其實簽收單上面223.140.193.213 06/06 00:54
→ chick11: 會有箱數要核對當場就可以叫物流負責，223.140.193.213 06/06 00:54
→ chick11: 但常常簽收的人沒有注意，還好有監視器223.140.193.213 06/06 00:54
→ chick11: 畫面。223.140.193.213 06/06 00:54
→ yjw81: 曾在類似平台工作過，通常這種情況都沒證 101.12.16.82 06/06 00:54
→ yjw81: 據都會以廠商說詞為主，有證據或消費者據理 101.12.16.82 06/06 00:54
→ yjw81: 力爭，才會盡力協助 101.12.16.82 06/06 00:54
推 chick11: 如果真的要問就是憑出貨物流單號、簽收223.140.193.213 06/06 00:57
→ chick11: 單去問物流是不是有少送的部分223.140.193.213 06/06 00:57
→ chick11: 如果物流這邊有找到通常也是會主動再送223.140.193.213 06/06 00:59
→ chick11: 過去的223.140.193.213 06/06 00:59
推 sosoeyes: 扯223.136.171.169 06/06 01:09
推 grace00912: 高調 看來這間不能買 好糟糕 111.71.25.158 06/06 01:18
推 ya1227: 這平台很早就放棄了 121.254.69.99 06/06 02:35
推 xshie: 還好有監視器畫面180.204.194.163 06/06 03:35
推 Mr0829: 只有我覺得廠商太雷？ 平臺只是做雙方溝 42.72.64.22 06/06 03:41
→ Mr0829: 通的平台而已 42.72.64.22 06/06 03:41
推 mco520: 好誇張喔…… 101.12.27.32 06/06 05:22
→ mco520: 那沒有監視器的消費者該怎麼辦 101.12.27.32 06/06 05:22
→ mco520: 也太扯 101.12.27.32 06/06 05:22
推 Misako: 扯欸是少一大箱這樣也敢凹... 180.217.166.95 06/06 05:50
推 A710229: 平台聽信廠商一面之詞就覺得是消費者的錯 117.19.165.117 06/06 06:20
→ A710229: ,拒絕補件,很雷耶~ 117.19.165.117 06/06 06:20
→ gwabauoo: 所以大榮農丟了嗎？ 118.168.7.149 06/06 06:43
推 wennai: 幫高調，幸好有監視器畫面 223.138.35.62 06/06 06:45
推 gn00093006: 平台只聽廠商的片面之詞 不雷嗎 101.15.139.138 06/06 07:00
→ tsaisu: 平台至少要廠商拿出沒少送的證據，只回覆 182.234.89.73 06/06 07:48
→ tsaisu: 我物流廠商都說沒少喔要我再確認，沒監視 182.234.89.73 06/06 07:48
→ tsaisu: 器我不就得自己吞了 182.234.89.73 06/06 07:48
推 muffinlorean: 真的幸好有監視器畫面 42.74.11.165 06/06 08:15
推 dearqq: 我家沒監視器...... 60.248.88.249 06/06 08:19
→ dearqq: 平台起碼要提供他們那邊的監視器吧 60.248.88.249 06/06 08:19
推 SherryHungC: 好扯223.140.188.145 06/06 08:37
推 niou: 推你的據理力爭 223.139.18.52 06/06 08:49
推 papapapillon: 這個平台用一次就不用了 42.73.167.147 06/06 09:24
推 julieponpon: 天啊 幸好有監視器 114.136.46.247 06/06 09:45
推 ooxxboy: 這間真的不能買，拒絕往來的平台 118.163.216.37 06/06 09:45
推 sydeny: 太扯，若沒監視器就只能認賠，推爭取權益 27.242.62.91 06/06 09:57
推 me0533: 高調 101.8.160.22 06/06 10:19
推 Minilla: 高調114.137.196.176 06/06 10:26
推 colucolu14: 今年買過一次還可以，看完這篇以後決 114.137.204.22 06/06 10:45
→ colucolu14: 定拒絕此平台 114.137.204.22 06/06 10:45
推 mxsonly: 幸好有監視器…… 27.52.198.42 06/06 11:11
推 yunyebo213: 還好有監視器畫面 也太誇張了114.136.199.139 06/06 11:48
推 h92281: 好厲害喔！堅持自己的立場給推 210.64.28.156 06/06 11:56
推 ToTakeWing: 買過一次這家很失望，後來就不買了 223.140.230.93 06/06 12:38
推 ROOQ: 好可怕，感謝分享114.136.129.162 06/06 12:57
推 voye: 太誇張了114.136.154.240 06/06 13:16
推 SxRxNx: 超扯!!!! 101.9.8.226 06/06 13:25
推 ppp333: 推原po硬起來！ 39.10.66.61 06/06 13:59
推 magic20431: 好可怕 111.71.102.114 06/06 14:15
推 nonsheep: 太誇張了!!幫高調 59.126.209.211 06/06 14:33
推 g3yu: 要自己舉證真的是.. .. ..不買也罷223.141.187.212 06/06 14:46
推 alie113: 好扯喔 114.24.48.29 06/06 15:06
推 bluefantacy: 推 好爛的平台223.136.218.154 06/06 15:18
→ grove19851: 好扯喔 110.28.169.114 06/06 15:27
推 mist0529: 推 61.70.63.220 06/06 18:11
推 ne579: 我還是會買啦 比較有些東西比較便宜 但平台 39.9.101.219 06/06 19:00
→ ne579: 確實沒做好廠商跟物流的把關 39.9.101.219 06/06 19:00
推 sighlai: 誇張 42.74.212.209 06/06 20:12
推 fushimisaki: 我家沒有監視器，看來以後不能買了 114.44.77.239 06/06 21:58
→ fushimisaki: ，有危險>< 114.44.77.239 06/06 21:58
推 Veronica0802: 推一個 蠻恐怖的平台223.136.210.184 06/06 22:34
推 ann9279270: 拒買101.136.180.194 06/06 22:48
推 blue28082: 跟大榮有關?? 我從頭到尾都沒看到原po 1.160.108.205 06/06 23:20
→ blue28082: 有寫是物流的問題耶了... 1.160.108.205 06/06 23:20
推 qq76817: 這個平台也太扯了吧！ 61.231.15.252 06/07 00:51
推 zhouzhu: 這平台超沒保障，買過電子眼罩一個多月就 180.217.91.233 06/07 01:23
→ zhouzhu: 壞掉...... 180.217.91.233 06/07 01:23
推 Avira: 生活市集超爛，不買很久，之前買口罩沒注意 123.192.50.190 06/07 06:08
→ Avira: 到產地，結果居然是mic，什麼東西都能接受 123.192.50.190 06/07 06:09
→ Avira: ，口罩不行，要退遇到一個態度很78的客服 123.192.50.190 06/07 06:09
推 Nadialove: 謝謝分享 還好沒在這平台買過 以後也不114.137.214.167 06/07 07:52
→ Nadialove: 考慮114.137.214.167 06/07 07:52
推 BlueBoneFish: 誇張耶!! 之前買都沒有事但要拒買了 1.171.93.89 06/07 08:29
推 jajalu: 幫高調，不購買此平台物品123.195.192.245 06/07 08:49
推 palapalanhu: 不敢買這平台的東西... 114.36.66.112 06/07 09:37
推 eyebrow000: 清潔劑很好用嗎求心得 39.12.128.153 06/07 11:17
推 jane1020: 尬的，好險有監視器 42.75.120.79 06/07 12:30
推 melody0530: 幫推 幸好有監視器114.198.188.236 06/07 14:01
→ tsaisu: 清潔劑算好用，雖然標榜不用刷洗，但我實 182.234.89.73 06/07 14:30
→ tsaisu: 際用過有些較頑強的污垢還是要刷一下才會 182.234.89.73 06/07 14:30
→ tsaisu: 乾淨 182.234.89.73 06/07 14:30
推 j03rmpao4: 高調推，擺明欺負消費者 27.246.204.184 06/08 01:12
推 thomaschion: 這廠商真的有誇張 1.34.51.14 06/08 11:29
推 mickey1988: 高調推 180.217.217.35 06/09 19:05
推 pia616: 太扯 42.76.182.179 06/09 21:49
推 PetWife: 有點可怕耶.. 那種態度是故意的嗎？180.204.116.125 06/10 02:52
→ PetWife: 沒監視器的人怎麼辦180.204.116.125 06/10 02:53
推 Zhang97226: 沒監視器怎麼辦 這樣誰敢買他們家 真 182.234.94.96 06/10 12:46
→ Zhang97226: 可怕的嘴臉 182.234.94.96 06/10 12:46
推 q20136: 感謝po文 223.139.96.91 06/10 15:01
推 fromRainWild: 謝謝經驗分享，常買這平台說180.217.107.157 06/10 22:57
推 ji9su: 真的好扯！ 114.34.222.234 09/01 10:03