國泰信用卡違約金取消、國泰世華信用卡代繳、國泰世華信用卡繳費在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

假如有張常用的卡 也用兩年了
前兩天帳單壓在書下沒看到 現在過期了要罰300元
平常都很準時全額交款 信用良好

可以打去客服好好講 他會幫你減免嗎?
還是要用一些奧客技巧? 例如打去罵很兇 或是威脅要剪卡才會幫你減免?
不小心忘了 但實在不想交這錢

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◆ From: 118.231.87.58

推 firefans:我好好講客服有幫我減 12/11 12:19
推 wasijimla:好好講就好了，不然會被註記奧客 12/11 12:20
→ fdasgg:我是沒收到帳單..他幫我減 12/11 12:20
推 minipc:沒超過太久打客服說明都可以免罰，畢竟現在信用卡競爭激烈 12/11 12:21
推 hsiuyu:打去客服說沒收到帳單,口氣跟態度良好一般都可以減免 12/11 12:22
推 fount:爭取看看，說你剛好出國，現在馬上去繳交。 12/11 12:30
推 hiroko:我有次忘記繳 隔天摔車完去銀行櫃檯 沒收我手續費 12/11 12:32
推 up2u77tw:不同銀行的態度也有分別 12/11 12:43
推 chadliu:我上個月才遲一天 打電話過去他還跟我說 三天內沒事 12/11 12:44
→ chadliu:就打通電話過去說說 就沒事了 12/11 12:44
推 mixedcat:打電話去好好講即可 信用良好的用戶 銀行也不想得罪 12/11 12:49
推 WenLovesJJ:老公花旗卡也是這樣，好好講客服就沒有加罰金，只說下 12/11 12:57
→ WenLovesJJ:次不行囉。 12/11 12:57
推 anlest:好好講就沒事+1 12/11 13:00
→ yinson:打去好好講 有減賺到 沒減正常也只能繳了 12/11 13:12
→ pinkpp:可以,3天內,btw花旗很好笑理由用過客服會說你上次也這樣... 12/11 13:18
→ iamhsg:跑錯版了...... 12/11 13:35
推 zoex:上次打給花旗:ㄟ~違約金可以取消嗎? 客服: 為什麼晚交呢? 12/11 13:38
→ zoex:我: 就忘記了咩 T^T 客服: 歐~好吧~那下次要記得時間內交喔 12/11 13:39
→ ktan:2天還好,你去超商繳有時2-3天才內帳,他大概會要你用即時入帳 12/11 14:16
→ ktan:方式繳款..要問問客服有那些 12/11 14:16
推 tokyoto:先打去說忘記了 會馬上補繳(或轉帳或去臨櫃繳 看他們可接 12/11 14:28
→ tokyoto:受的方式) 然後記得問會不會有多餘的費用產生(逾期滯納金 12/11 14:29
推 YesQ:想問一下，已經繳了才發現被罰，這樣打電話去，有人成功過嗎? 12/11 14:30
→ tokyoto:及循環信用利息) 若他還是說有的話 就接著說你是第一次 12/11 14:30
→ tokyoto:可否減免 通常都能成功 12/11 14:30
→ mimipink:我是客服，態度好在權限內會幫客減免 12/11 14:31
→ mimipink:態度差就照流程官方說法，你要硬凹也會先刁你 12/11 14:32
→ mimipink:客服也是人，好好講都可以同理客人偶爾忘記 12/11 14:33
推 pleasant:客服偷上PTT不認真上班喔 12/11 14:34
推 fount:客服也是人，也會休假的好嗎！ 12/11 14:41
→ ctcofe:自己理虧還想用奧客手法凹,官方更容易堅持照著流程走不給凹 12/11 14:43
→ ctcofe:一般都吃軟不吃硬,沒事突然被兇誰會想幫你,何況是你個人的 12/11 14:44
推 zoeBo:打去好好講應該可以+1 我中信卡 花旗卡都發生過 囧rz 12/11 14:45
→ ctcofe:疏失,於情於理也沒辦法討到便宜 12/11 14:47
→ ctcofe:就像被交警抓到,也不可能來硬的吧?好聲好氣才有可能通融的 12/11 14:49
推 inno25:態度好好講就可以減免+1 12/11 14:56
→ summertrees:台新客服也很好 12/11 15:29
→ fumonkey:打電話說一下就可以了,上次有帳單寄丟遲繳的情況,也OK 12/11 15:36
推 smallay7:我朋友說威脅他要剪卡就可以了XD 12/11 16:01
推 robinnpca:我態度好但是被客服威脅口氣說下次不可以XD 12/11 16:14
推 aiyowaya:裝可憐吧 12/11 16:28
推 reitina:當然可以!盡量打去。 12/11 16:56
→ cashlee:上次也是忘記 態度好 but客服也說要罰錢XD 12/11 16:59
推 kineo:說出差也可以啦，找個理由解釋就可以~ 12/11 17:34
推 badmanytc:你掰說媒收到帳單，問他怎麼辦，就可以取消了。 12/11 17:40
→ chingbebe:可以哦??那我還笨笨的繳T^T 12/11 17:54
推 muzikforme:通常第一次客服都會通融幫忙取消 但的確要好好講 12/11 17:59
→ muzikforme:但只限第一次...累犯的話乖乖繳了吧... 12/11 17:59
→ ringfan:有信用卡版.....好好講就可以了 12/11 18:04
推 justo180:延一兩天打去說帳單沒收到通常可以,不過態度要好一點 12/11 18:22
→ BUymj:裝說沒收到的話不太好... 12/11 19:06
推 maggie36:遲繳的違約金大約半年可以消一次，若已有計算利息 12/11 20:44
→ maggie36:有的銀行酌收利息，有的很啊沙力一併取消，態度真的很重 12/11 20:45
→ maggie36:要，一定要先道歉，如果很強勢有些客服會不幫你取消 12/11 20:46
→ maggie36:如果太常有遲繳紀錄也會影響是否可以幫你減免 12/11 20:48
推 luther0583:罵很兇是自討苦吃吧 12/11 20:56
推 DioGirl:可以 12/11 21:11
→ judiank80084:好好說，客服願意幫我減免耶!! 12/11 21:13
推 upeiy:連續忘記繳兩期 我都乖乖繳>"< 貢獻了700阿阿阿阿 12/11 21:13
推 forumk23:營業日15:30前ATM轉帳繳款，再call客服表示忘繳但已繳， 12/11 21:19
→ forumk23:客服即時查無誤，通常會免收相關費用，個人經驗 2 次 12/11 21:20
推 soga9932:上次我也說出國,花旗要我出示機票或出國證明 12/11 21:32
推 salome1009:花旗!? 遲交硬是被罰了300哪!! 打去說也不給通融~ 12/11 22:04
→ salome1009:後來火大就直接剪卡了~XDDDDDDDDD 12/11 22:05
推 ezbird:我說要停卡，花旗客服很阿殺力的給我停，他們沒在怕的 12/11 22:32
→ ezbird:後來在官網留言抱怨遲交違約金一事，結果就取消違約金了 12/11 22:33
→ ezbird:而卡也沒有幫我停掉，但我早就氣炸不用了 12/11 22:34
推 loa:我遲了一個月...是因為卡刷不過才發現沒繳款，我打給客服 12/11 22:36
→ loa:告訴他我忘了繳，我現在立刻繳款可不可以幫我取消利息和違約金 12/11 22:37
推 loa:客服就請我一個小時內立刻網路繳款完就可以幫我取消利息手續費 12/11 22:41
推 reitina:這事我是常客。客氣和誠意是一定要的。不必說謊，不必過分 12/12 00:18
→ reitina:不好意思。態度對了絕對沒問題的。當然前提是不是連續累犯 12/12 00:19
推 lookers:又是常客又不是累犯XD 你搞得我好亂啊 12/12 00:27
推 howardsherry:為什麼我花旗好好講她也不給我通融阿 硬是被罰 12/12 00:32
→ qazsx2349:樓上你就是用大絕招吧 那我剪卡了 12/12 03:01
→ qazsx2349:大絕招一出 通常80%都可以成功減免 12/12 03:01
推 longjjppo:花旗會說 沒問題 立刻幫您辦理剪卡 12/12 03:08
推 muzikforme:遲繳已經失去信用 還想冒風險失去這張銀行的卡 得不償 12/12 10:39
→ muzikforme:失 威脅要剪卡最不智 累犯的話建議快剪一剪不要用卡了 12/12 10:40
推 windmaster:花旗真的不怕剪卡。不幫你取消就掛斷重打，不同客服有 12/12 10:49
→ windmaster:差，上次遇到個死都不取消，態度強硬，換另一位就好多 12/12 10:50
推 tokyoto:這篇推文有客服 我想請問一下 這種爭取減免的客戶 你們會 12/12 11:58
→ tokyoto:在客戶資料上註記嗎？然後做為下次他又打進來時的參考？ 12/12 12:00
推 mimipink:我們客服系統都有記錄 ，每通來電都會詳細記錄客人來電 12/12 15:59
→ mimipink:所以就算重覆撥客服專線，不同客服接聽的，也能知道之前 12/12 16:00
→ mimipink:有些客人是固定再討優惠的，都會被特殊標誌，處理方式都 12/12 16:03
推 svince88:兇 12/12 19:57
推 proball:花旗很硬被說不行 12/12 22:13
推 ice117:其實真的可以說沒收到帳單，誰叫信用卡公司總是不寄掛號 12/12 23:17
推 w012917:花旗超硬 說不行就不行 很多朋友因為一千元卡費忘記繳 12/13 00:36
→ w012917:晚一兩天 就被罰300元 完全不幫消 12/13 00:38
推 qazsx2349:我之前就是花旗沒繳 要罰300還是500 結果一說剪卡 12/13 01:54
→ qazsx2349:客服就說下次準時繳就好了 12/13 01:54
推 vinven:花旗超硬+1我也剪卡了，我還記得是1035元遲繳，被罰300 12/13 03:13
→ vinven:但我用台新、國泰、中信好幾年從來都沒被罰過(甚至有幾次是 12/13 03:14
→ vinven:好幾千或一兩萬，當然有隔天去櫃檯繳) 12/13 03:15
→ vinven:不知道是不是本土企業較有人情味??我唯一有的外商銀行卡跟 12/13 03:15
→ vinven:剪卡的都是花旗... 12/13 03:16
推 Nicomi11:花旗真的很硬 我後來也剪卡了~~ 12/13 10:50