信用卡刷退操作、富邦信用卡刷退、信用卡刷退帳單在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

家人幾天前的傍晚,去一間店消費4500元左右,

刷卡後,信用卡忘了拿便離開,

家人在店外牽車準備離開時,店員突然的走出店外,歸還家人的信用卡,

晚上家人使用手機時,發現今天有兩筆刷卡紀錄通知,

一筆是有消費的,約4500元,

另一筆約4200元(多刷),兩筆刷卡時間差約5分鐘,

當時店家已休息,家人先打電話給信用卡公司的客服,

客服先將第二筆消費列為爭議款,並依客服建議,隔天去刷退即可.

隔日早上家人打電話去店家詢問時,店員回覆了三種處理方式:

方法-1:
因為今天的消費大部份是現金,他們店刷卡的總金額還沒有超過4200元,
如果今天要刷退,他們店當天的總消費是負的,
所以請家人再等,如果今天刷卡金額超過4200元以上時,再讓家人刷退

方法-2:
如果家人堅持要立即刷退,因為店總刷卡金額未達4200元,
他們必須...寫...傳真去收單銀行申請...,而且要過幾天才能退...
...這樣很麻煩....

方法-3:如果家人堅持要立即刷退,店員可以自己刷一仟多元,
補足刷退總金額後,讓家人刷退
(該店當日當時的刷卡金額僅有約3000元)

家人等了一段時間,不想再拖,下午就到了該店,

說也奇怪,到店裏後,店員就說,剛剛已有人刷卡,金額己足夠刷退了
(補充:該店要消費3000元以上,才給刷卡)

這筆 "多刷" 的消費,家人也順利刷退了,

家人有詢問了幾點:

問一:為何會多刷?

店員:因為家人的信用卡還放在刷卡機上,下一位顧客結帳時,不小心就多刷了

問二:多刷了乙筆信用卡,店員難道不知道?

店員:他沒注意到

問三:誤刷了家人的信用卡,那下一位顧客的消費是否沒刷到卡?

店員:他確定下一位有刷卡,因為刷完後,顧客才拿出他的信用卡交給店員刷...

家人去電信用卡公司(北富銀),北富銀客服回覆:每家收單銀行規定不同.

上述是概略的過程

我有個疑問:

收單銀行是中信銀,同一店家,當天刷卡金額不能是負值嗎?
(如果有人隔日要退貨刷退,豈不是還要等?)

如果隔天要刷退(因為前一日的交易銀行已結帳),要傳真XX文件去申請?

我對於店員說的刷退處理方法,甚感疑惑,

輕鬆想:或許只是店員想省自己的麻煩

認真想:或許案情不單純
(多刷了一筆,店員會沒感覺?)
(隔日可以刷一筆一仟多元,無實際交易刷卡?)
(該店商品的進銷存管理,應該很亂吧?)

能否幫忙小弟釋疑之.(負值及刷退傳真申請)

先謝謝!



--

這正是主要疑點之一,
刷卡後,還有簽單及發票(該店是用電子發票),
都沒注意到,讓人不解


櫃員忌諱是一回事,多刷是事實,
把自己的忌諱擺在前面,而忽略顧客的困擾放在後面,
似乎不妥


這個只有店家才能處理了


有可能是事實,
也可能是劇本


言重了,
是人都會有失誤的時侯,有失誤也不代表沒腦子,


感謝幫忙釋疑


輕鬆來看,沒簽名確實不可能請到款
認真來看,家人在前一筆已在簽單上簽名了,所以要模仿也不是難事(猜)


方法三, 店員自刷一筆一仟多元,是否也是正確的?
個人看法,或許能快速解決店家的問題,但法律上應該不允許才是


問題是,沒主動告知持卡人,
很多信用卡身份驗證刷一元時,也都會事先告知持卡人,該筆刷卡不會請款,
應該沒人可接受,多刷了4200元,還能不在乎的.
(日進斗金的或許不在乎)


感謝釋疑


M大日進斗金不在乎,
小弟仍為了三餐在打拼,必須瞭解


某種程度上不像盜刷,但過程又覺得怪怪的,
所以到本板來瞭解一下
限制金額以上才能刷,確實是不行的,但如何舉證似乎不容易


感謝確認,店員的說法可信


如果是很明顯的犯罪行為,我會請家人報警,避免持續有受害者出現


價錢雖不多,反而容易讓人忽略


收到帳單顧客才發現,
fish大能全身而退,該請吃宵夜了


家人認為已刷退了,並不想追究,
我則覺得過程有疑點,所以來本板尋求一些答案,
假設有過多不合理之處,也會報警,避免他人再次發生類似狀況,
除了找解答外,也順便分享過程及經驗,
感謝大家願提出高見,讓我增加不少的知識

→ q2520q: 監視器 02/27 22:55
推 J7565J: 好詭異哦 02/27 23:00
推 Kazamatsuri: 要不就報案走程序啊～ ^^" 02/27 23:06
推 YCL13: 只有我覺得這是盜刷嗎？ 02/27 23:07
推 Violet25: 刷完後顧客才拿出他的信用卡交給店員刷，那店員不是應該 02/27 23:14
→ Violet25: 知道有刷到嗎? 02/27 23:15
→ neiliu: 刷卡正負對請款作業沒有影響，只是開店有些櫃員忌諱負值 02/27 23:19
→ neiliu: 拍影響他的財運，就算你付現金要退貨，他們也可能要你等 02/27 23:19
→ neiliu: 到他業績多到能超過那筆要退貨的金額以上才讓你退 02/27 23:19
推 lio293123: 發票跟收據拿出來對啊 刷的商品誰拿走了 02/27 23:31
推 gensty: 電腦分析盜刷機率30%，忙中有錯50%，神經大條20% 02/27 23:38
推 yeh0416: 有沒有可能是店員按了結帳後，舊的信用卡還擺在感應機上 02/27 23:41
→ yeh0416: ，所以就完成付款（店內銷售會多一筆溢收） 02/27 23:41
→ yeh0416: 然後新客人才說「阿可是我卡都還沒給你耶」 劇本應該是這 02/27 23:43
→ yeh0416: 樣 02/27 23:43
推 ribbonchiao: 這件事最大的問題是在於店員還卡的時候沒有告知有多 02/27 23:51
→ ribbonchiao: 刷一筆吧 照店員說法他一定知道有刷第二次 02/27 23:51
→ s9306302100: 店員承認疏失也有處理，你認為有問題有證據就報警不 02/27 23:52
→ s9306302100: 會？刷卡刷到卡片忘記比那店員更扯，自己腦子放精光 02/27 23:52
→ s9306302100: 一點就沒這些事好嗎 02/27 23:52
→ jenqhau: 若誤刷多刷一筆，當下刷卡機操作可以用「取消交易」，不 02/28 00:05
→ jenqhau: 用隔日刷退搞這麼麻煩，而且誤刷多刷當日打烊收銀結帳關 02/28 00:05
→ jenqhau: 台會沒發現？店員沒主動告知有多刷，這疏失也太誇張，非 02/28 00:05
→ jenqhau: 卡片持有人還敢刷？要嘛收銀太菜、太混或故意。隔日可以 02/28 00:05
→ jenqhau: 照樣去刷退，帳不對跟負值有何關係？跨月發票更麻煩 02/28 00:05
→ mp60707: 多刷沒發現真的神扯 02/28 00:38
推 hikki52: 盜刷好嗎.... 02/28 00:42
推 Kaeze: 直覺是盜刷 這種不過給我馬上刷退 就直接報警了 走法律程序 02/28 00:46
→ Kaeze: 了 02/28 00:46
推 iamxup6: 應該有簽單吧 只能付錢請銀行調簽單囉 02/28 00:52
推 rain92315: 盜刷是盜刷什麼，店家衝營業額？ 02/28 00:59
推 s37823: 我本身是零售店店員，有些信用卡機真的會因為當天金額不夠 02/28 01:21
→ s37823: 而無法刷退。要等今天累積的金額達到退刷的金額機器才能刷 02/28 01:22
→ MrClock: 以上推文都忽略了三千以下才能感應不用簽名的規定。所以 02/28 01:23
→ MrClock: 不太可能是感應刷卡、再者當日不能是負的只是因為廠商跟 02/28 01:23
→ MrClock: 收單行請款後，如果有負值店家帳戶要有錢才扣得到，其他 02/28 01:23
→ MrClock: 就是店家老闆自行規定員工不能刷退讓當日總金額變負的。 02/28 01:23
→ MrClock: 再者兩筆授權碼不一樣的話、如果在同一店家、第二筆簽單 02/28 01:23
→ MrClock: 沒簽名、客戶聲明非本人刷卡ㄐㄩˋㄐㄧㄠˇ 02/28 01:23
→ MrClock: 拒繳也是會成立。前面沒打好。sor 02/28 01:23
推 ccbosscc: 信用卡如果在刷卡感應機上沒拿走.下一位在結帳的時候就 02/28 01:25
→ ccbosscc: 會直接刷到了.好市多日常 02/28 01:25
推 Kazamatsuri: 反正覺得有問題就報警走程序 讓官方去釐清啊～ 02/28 01:35
→ tf262728: 刷卡機結帳後有退貨的確是負向，店家確實不喜歡一開店就 02/28 01:37
→ tf262728: 被退貨。 02/28 01:37
推 s55591303: 卡機結帳後隔天確實要等有正向金額才能刷退。 02/28 02:16
→ s55591303: 原因：收單銀行已先代墊給店家，若隔天在直接退款，後 02/28 02:16
→ s55591303: 續若店家不見或是不繳錢，那就會有損失風險。 確實店家 02/28 02:16
→ s55591303: 說明的三種作法是正確的。 02/28 02:16
→ s55591303: 或是對自己交易有疑慮時，可以提出爭議款，也是一種作 02/28 02:16
→ s55591303: 法。 02/28 02:16
推 silverkymco: 刷卡通知兩筆，不代表兩筆都會請款 02/28 02:45
推 silverkymco: 店家發現就歸還卡片，我不覺得是盜刷 02/28 02:49
推 redmool: 如果是隔天，如果刷卡機的金額不夠刷退，真的當下會失敗 02/28 03:07
推 bluegreenyel: 中信機台退刷金額大於當日已刷金額，的確是沒辦法退 02/28 03:12
→ bluegreenyel: 刷的喔 02/28 03:12
→ tomap41017: 直接報警 02/28 03:21
→ MobileComm: 這麼小的金額 我要是你解決完才懶得發文報案 02/28 03:35
→ aesdu: 報警也處理不了什麼，理論上是銀行與店家處理好就沒事～ 02/28 04:00
推 fynfynmorita: 卡機跟POS沒有連線的話，不用實際交易也能刷卡，只 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 要最後兩邊數字對得上就沒問題。就情況來看不可能沒 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 發現多刷，一來是他下一個客人有刷，二來是當日的帳 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 會對不起來，但不像是盜刷，比較像是店員不熟悉卡機 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 操作，關帳時才發現溢收。以前都覺得怎麼可能不懂退 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 刷，直到我在百貨真的遇到不會退刷要請主管來處理的 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 店員…… 02/28 04:01
→ fynfynmorita: 順帶一提，限制某金額以上才能刷卡我記得是違反發卡 02/28 04:04
→ fynfynmorita: 組織規定的 02/28 04:04
推 ajang: 店員為何不當天刷退？ 02/28 04:09
推 cong1117: 之前刷退，店家是中信刷卡機，因為當天刷卡金額不足， 02/28 06:00
→ cong1117: 一直失敗，最後就填寫退款單，店家傳真給銀行。 02/28 06:00
推 LonyIce: 過年換業潮，我最近到兩三間餐廳消費，店員也是很菜，甚 02/28 06:05
→ LonyIce: 麼都不知道的樣子，有的一問三不知，有的老鳥在旁邊一直 02/28 06:06
→ LonyIce: 教，過完年一堆新員工...另外有些刷退很麻煩，要填單，跟 02/28 06:07
→ LonyIce: 銀行手續，上次遇過也是店員等下一個顧客來補現金給我 02/28 06:07
→ LonyIce: 所以原po的問題感覺還好，店員的行為都在能理解範圍內 02/28 06:08
→ LonyIce: 雖然有點倒楣(?) 但對方應該不是故意的 02/28 06:09
→ LonyIce: 這種老實說，報警最後也會不了了之，只會浪費自己一堆時 02/28 06:11
→ LonyIce: 間，有處理好的話，自己的時間才寶貴 02/28 06:11
→ pttccbbs: 價錢不多，相信人性，拿去刷退就好 02/28 07:38
推 fiveminutes: 無聊...很多人沒做過服務業，不知道很多店員真的沒在 02/28 08:10
→ fiveminutes: 用腦上班，很常做錯事找錯錢刷錯卡，真的都懷疑他們 02/28 08:10
→ fiveminutes: 的智商了，所以不用一有問題就喊盜刷啦，要盜刷也不 02/28 08:10
→ fiveminutes: 是這種方式 02/28 08:11
推 temu2015: 3000才能刷 還不趕快拿簽單資訊檢舉他 02/28 08:27
→ im625lin: 店員也滿散的，正常來說發現多刷，就會在當天結帳前取 02/28 08:44
→ im625lin: 消交易了，還拖到隔天走刷退，有夠麻煩 02/28 08:44
→ theryan1119: 當場發現有問題就退刷了，哪來後續這麼多問題 02/28 08:59
噓 plovela5269: 忘了帶走信用卡的 遇到麻煩叫正常 02/28 09:24
推 aspeter: 盜刷吧?當天發現不會當天刷退就好了? 02/28 09:39
→ aspeter: 消費金額部分,不會店員自己先消費4200,再退給你就好 02/28 09:47
→ YCL13: 看到客人忘了拿走卡，拿起來刷一筆，然後跑出去還卡給客人 02/28 09:48
→ YCL13: ，試問有多少檢察官會認為這是不小心呢？ 02/28 09:49
推 chachayu: 監視器調出來 02/28 09:50
推 hitsukix: 希望監視器不要剛好沒畫面XD 02/28 09:53
推 aspeter: 結帳紀錄如果沒有再出現下一位客人的刷卡,那就是騙你而已 02/28 09:55
推 i376ers: 盜刷吧 02/28 10:11
推 Enota: 3000才能刷，向金管會投訴吧 02/28 10:32
→ yixianl: 卡沒拿走是肇事主因 02/28 10:41
→ yixianl: 忙中有錯 就如店家所說店員是有可能以為那張卡是下一位 02/28 10:44
→ yixianl: 拿出來的 02/28 10:44
推 eDrifter: 當下沒告知 要當事人發現主動提出質疑才處理 這問題很大 02/28 10:44
推 wings5: 他給的三個方法是沒問題的 隔天刷退只能退貨 有些卡機沒 02/28 10:45
→ wings5: 達刷退金額真的退不了 但是他會用同一張信用卡刷第二次很 02/28 10:45
→ wings5: 不合理 而且這樣當天應該會有帳差吧 店家應該會主動聯繫 02/28 10:45
→ wings5: 客人的 02/28 10:45
→ eDrifter: 就算忙中有錯 也該即時處理 除非打算矇混過去 02/28 10:45
推 yixianl: b任何地方刷過都會有資料 沒必要這樣盜 02/28 10:46
→ yixianl: 刷了也不一定就會請款 02/28 10:48
推 xu3wu0fu6: 直接刷退，理店員幹嘛，不刷退直接在店內大小聲 02/28 11:11
→ xu3wu0fu6: 打電話給信用卡公司投訴，該店限制小額刷卡 02/28 11:12
→ xu3wu0fu6: 懷疑是盜刷，並且賭你不看帳單細項，還你卡只是讓你 02/28 11:16
→ xu3wu0fu6: 不要辦遺失，避免被列做爭議款 02/28 11:16
推 imrt: 一開始如果客服請我回去退刷 我應該會拒絕 因為我根本沒有刷 02/28 11:29
→ imrt: 直接列爭議款讓信用卡公司跟店家去解決就好 02/28 11:29
→ imrt: 另外建議感應式的卡 刷卡的時候都不要放手 就不會忘記了 02/28 11:30
→ imrt: 當然也不要拿給店員 02/28 11:31
→ imrt: 有的店家把感應的位置放在太裡面 持卡人沒辦法自己感應的到 02/28 11:32
→ imrt: 這種特殊情況只好暫時配合他們 然後請店長或主管出來 要求他 02/28 11:32
→ imrt: 們改進 02/28 11:32
推 a19851106: 盜刷還會還你卡片喔? 還接著前一筆五分鐘後刷? 02/28 11:40
→ a19851106: 就發現的時候店家休息了 怎麼刷退 02/28 11:41
→ a19851106: 店員問題很大 但是說是盜刷也太沒邏輯了 02/28 11:41
推 theryan1119: 很有問題吧，多刷一筆當下店員一定知道，拿出來還之 02/28 11:48
→ theryan1119: 前沒退刷，只換信用卡，也沒告知，跟晚上發現店家休 02/28 11:48
→ theryan1119: 息有什麼關系 02/28 11:48
→ sagarain: 你問他要報警還是要刷退 02/28 11:55
推 rainsilver: 多刷沒發現？有可能嗎？ 02/28 11:56
→ sagarain: 什麼財運他也要拜託顧客同意吧 02/28 11:56
推 fred7620: 店家有監視器，請店家調閱監視器查清楚，不然就去報案盜 02/28 12:23
→ fred7620: 刷 02/28 12:23
推 SS20: 先檢舉限制刷卡金額 02/28 12:36
推 typhoon: 這間中信特店應該是有以下限制，1.刷退必須要過卡，2.機 02/28 12:59
→ typhoon: 器會有當日刷退限額(你要退4200則當日必需要有正向金額大 02/28 12:59
→ typhoon: 於4200)，若沒有只能寫人工退款單處理。 02/28 12:59
→ typhoon: 原po遇到的情況其實在收單的客服算是很常見的狀況。 02/28 13:00
推 LonyIce: 我上次連去小七 櫃檯上放著一千 店員還以為我付的 他甚 02/28 13:11
→ LonyIce: 至不知道錢哪裡來的 你就知道有些店員到底多散 02/28 13:11
→ prussian: 為了防止店家用刷退機制亂搞嗎，退了一大筆結果店家倒 02/28 13:11
→ prussian: 帳之類的? 02/28 13:11
推 temu2015: 刷退不是本來就要過卡？ 02/28 13:29
推 gongn: 誤多刷的時候不會跑發票跑簽單嗎，都沒發現這樣... 02/28 14:54
→ gongn: 不過店員都主動衝出來還卡了，有心盜刷好像也不會這樣 02/28 14:55
推 typhoon: tamu2015 看機器設定，一般店多數是要過卡，少數店可人工 02/28 15:25
→ typhoon: 輸入 02/28 15:25
→ tananadishow: 有些機器在結帳前「取消交易」可以不過卡 02/28 15:27
推 temu2015: void印象中不需要過卡但是有簽單 02/28 16:06
→ temu2015: void完帳單上就船過水無痕了 02/28 16:06
→ temu2015: refund則是會在帳單出現正負各一筆 02/28 16:07
推 maybe13: 有些店家不會教店員取消交易，或是卡機不開放取消交易功 02/28 16:11
→ maybe13: 能，只會教刷退，然後說刷退要請示主管吧啦吧啦，不能亂 02/28 16:11
→ maybe13: 用。後來發現取消交易有夠好用... 02/28 16:11
→ temu2015: 有些店員只會收錢不會退錢也是不意外啦…… 02/28 16:39
→ capacitor: 不過卡亦可退刷，商家填人工退款單寄回收單銀行處理 02/28 16:44
推 willieliu: 說店員沒注意到 然後下一秒又說下一組客人他刷完後客人 02/28 16:50
→ willieliu: 才拿出信用卡??????? 02/28 16:50
推 nickboys: 買書有遇過 好像是熱門時段塞車 導致店員多刷一次 跟銀 02/28 17:01
→ nickboys: 行反應 下個月就刷退 02/28 17:01
推 erre: 不給馬上刷退就直接跟他說要報警就好了 02/28 17:22
→ aesdu: 取消交易要結帳前，結帳後只能刷退，或填溢刷單傳銀行人工 02/28 17:36
→ aesdu: 處理。 02/28 17:36
推 HMKRL: 這種狀況應該叫主管先刷來墊金額吧…是他們出包欸 02/28 18:02
推 william307: 天兵店員真的沒發現多刷吧！但後續處理真怪 02/28 18:06
推 sindy520: 當下就知道誤刷了，為什麼當時沒有馬上取消誤刷的交易？ 02/28 18:06
→ sindy520: ？ 02/28 18:06
→ aesdu: 也不見得當下誤刷會發現。很多奧客明明沒付錢，也拿他人誤 02/28 18:17
→ aesdu: 刷簽單走的理所當然的，根本沒拿出過卡片..... 。 刷卡機外 02/28 18:17
→ aesdu: 放給客人自行放置過卡的更是如此... 02/28 18:17
推 fishtime: 這種事情我有發生過，不過我是那個店員。店員第一次交 02/28 19:00
→ fishtime: 易的時候可能按錯金額了，第一張簽單出來的時候，發現 02/28 19:00
→ fishtime: 金額不對，就馬上按了取消交易，下一張簽單就不會出來， 02/28 19:00
→ fishtime: 店員可能以為這樣有取消交易，但其實交易是成功的。之 02/28 19:00
→ fishtime: 後又再重新刷了一次正確金額的卡，就這樣子不小心刷了 02/28 19:00
→ fishtime: 兩次卡，不是故意的，是不熟悉卡機操作。喔！對了！我 02/28 19:00
→ fishtime: 當時幫客人誤多刷的金額是90000塊，後來直接退客人現金 02/28 19:00
推 fishtime: 客人發現我誤刷的時間點，是帳單來的時候才發現 02/28 19:02
推 fishtime: 當下是沒有發現的，因為他在第一刷完卡才說他要用分期， 02/28 19:06
→ fishtime: 現場退刷了一次，操作失誤是第二次，真正分期成功是第三 02/28 19:06
→ fishtime: 次 02/28 19:06
推 NORTHERN0518: 人真好，是我就報警了。 02/28 19:25
→ terry1043: 報案盜刷 02/28 20:31
推 typhoon: 這種狀況報案盜刷反而更浪費原po時間 02/28 21:18
推 typhoon: 商店若確是疏忽，結果還是退貨處理 02/28 21:41
推 charles716: 報警 給店員個教訓 找出真相 02/28 21:53
推 aspeter: 報警盜刷,疑點有點多,可能非單純刷錯. 02/28 21:56
推 Kazamatsuri: 報警走正當程序由有公權力第三方查清楚叫浪費時間？ 02/28 22:07
→ ctcofe: 遇過太多天兵店員，我竟覺得很正常 02/28 22:37
推 aa85720tw: 感覺原po心中已經有定見了，但既然樓上已經很多人解釋 02/28 23:40
→ aa85720tw: 了，沒有損失+店家無惡意的話，或許可以考慮這次就算了 02/28 23:40
→ aa85720tw: ？ 02/28 23:40
→ aa85720tw: 不是想要叫原po吞下去，只是這種報警後是不是也不能怎 02/28 23:41
→ aa85720tw: 麼辦？ 02/28 23:41
推 typhoon: Kazamatsuri這個Case若是店員疏忽，店家也作退貨處理，再 03/01 00:05
→ typhoon: 報警不是多花原po時間嗎？ 03/01 00:05
推 typhoon: 我僅是就信用卡收單面遇到的來想，店家給原po的處理方式 03/01 00:16
推 typhoon: 是合理的。若撇開店家後續的處理方式，持卡者還是很擔心 03/01 00:16
→ typhoon: 乃至有心裡負擔或疑慮的該怎麼作比較安心就去作。 03/01 00:16
推 Kazamatsuri: 所以是誰認定店員疏忽？算了 原PO覺得如何就如何吧～ 03/01 00:42
推 hamel: 直接報案被，讓他自己去跟檢查官說 03/01 00:48
→ aesdu: 根本不會到檢察官，浪費司法資源而已... 03/01 01:23
推 diqoedin: 還是覺得跑爭議款 請銀行去處理就好 反正確認你沒消費 03/01 05:01
→ diqoedin: 錢晚點拿回來 不用自己跑 03/01 05:01
推 ClaireDanes: 有遇過該店當月總刷卡金額如果沒到你的退刷金額，銀 03/01 09:59
→ ClaireDanes: 行就沒錢退給你XD 03/01 09:59
推 berserkman: #越想越不對勁 03/01 12:45
推 q123747: 未結帳前直接取消交易就好，如果已經結帳就只能退貨交易 03/01 18:14
→ q123747: ，不管當天有沒有營業額都無所謂（都可以執行退貨） 03/01 18:14
噓 ppphip1203: 自己錯，是要追究啥 03/01 19:52
推 typhoon: q123747有些EDC是有退貨限額問題，請勿給錯誤資訊 03/01 21:09
→ oooohey: 盜刷完 然後再把卡還你 也太不合常理 03/01 21:45
推 nkfish: 我們網站網購刷卡是跟中信配合，確實有當天客戶消費金額 03/01 23:00
→ nkfish: 小於退款金額無法刷退的規定。簡單來說就是收銀機當天還 03/01 23:00
→ nkfish: 沒收到那麼多錢，所以當下沒錢退你 03/01 23:00
→ nkfish: 中信客服也有說若堅持要在額度不足時退刷，要填寫申請單 03/01 23:01
→ nkfish: 等流程，可能會比正常退刷流程還要慢 03/01 23:01
噓 SHENG2014: 有疑惑認為被盜刷就去報警詳查 03/02 10:19
→ SHENG2014: 店員說什麼都不信，直接報警最快 03/02 10:19
噓 roea68roea68: 我感覺最大的問題是你忘記拿信用卡== 03/06 04:21